皆様からのご意見
令和８年６月
ご意見
裵先生に膝の手術をして頂き、20日間お世話になりました。蒲郡市民病院は外来経験もなく、７９歳にして初めての入院生活でした。整形外科の病棟は看護師さんを始めリハビリの先生方、お掃除の皆さん、食事担当の皆さんどの方も親切で気持ち良く過ごせました。毎朝8時にナースセンターで裵先生を中心にパソコン画面を見ながら、真剣にミーティングしている若い先生（６～７人）の姿は感動的でした。皆さんありがとうございました。
回答：退院おめでとうございます。そして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもチーム一丸となり、患者さんに寄り添った看護を提供してまいります。
回答：退院おめでとうございます。そして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもチーム一丸となり、患者さんに寄り添った看護を提供してまいります。
ご意見
初めての出産でしたが、助産師さん達が親身になって相談にのってくれたり、サポートしてくれたお陰で、困ることなく入院生活を送ることができました。入院中に教わったことを活かして、今後の育児生活を楽しんでいきたいと思います。
回答：ご出産おめでとうございます。そして、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからも多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供してまいります。
回答：ご出産おめでとうございます。そして、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからも多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供してまいります。
ご意見
蒲郡市民病院で手術をしていただき感謝しております。ドクター、看護師さん、看護助手さん達に元気と笑顔、声掛け、凄く嬉しかったです。ありがとうございました。
回答：退院おめでとうございます。そして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもチーム一丸となり、患者さんに寄り添った看護を提供していまいります。
回答：退院おめでとうございます。そして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもチーム一丸となり、患者さんに寄り添った看護を提供していまいります。
ご意見
病院内の段差が少し気になりました。車椅子を利用する人が段差が気にならないように敷物をひいたらいいと思います。
回答：ご意見ありがとうございます。5階東病棟ナースセンター入口の床の剥がれを確認しました。
該当箇所の床の修繕を実施したいと思います。
回答：ご意見ありがとうございます。5階東病棟ナースセンター入口の床の剥がれを確認しました。
該当箇所の床の修繕を実施したいと思います。
ご意見
当院への入院は初めてでしたが、ナースの態度等皆さんてきぱきとした行動で不安を和らげて下さいました。私は他市の病院での入院経験は何度かありました。特別当院が№１とは言いませんが、運悪く病院のお世話になるような事があれば蒲郡市民病院なら他者の方にもお勧めできますし、私自身あった場合は喜んでお世話になりたいと思います。私は整形外科で裵先生にお世話になりましたが、120％信頼のおける素晴らしい先生がここにいらしてラッキーでした。リハビリの先生方も治療に専念して頂き、明るく分かり易い説明で、治療に不安なく委ねることが出来ています。食事も私は常食でしたが、美味しく献立も選択できてビックリです。他の部所の方々もテキパキとお仕事をこなして明るく親切で助かります。1～１０の評価で申しますと９．５かな。はなまるです。
回答：退院おめでとうございます。そして、看護師の接遇に関してのお褒めのお言葉、本当に嬉しい限りです。ありがとうございます。これからも、患者さんの立場に立った支援・看護をチーム一丸となり提供できるよう頑張ってまいります。
回答：退院おめでとうございます。そして、看護師の接遇に関してのお褒めのお言葉、本当に嬉しい限りです。ありがとうございます。これからも、患者さんの立場に立った支援・看護をチーム一丸となり提供できるよう頑張ってまいります。
ご意見
名古屋大学が中心の時代から名古屋市立大学が中心になって病院が変わりました。蒲郡市民として大変嬉しいです。これからも期待して、皆さんにも頑張って欲しいです。
回答：当院を応援いただき、ありがとうございます。今後も、病院の理念に基づき、患者さんへ最善の医療を提供してまいります。
回答：当院を応援いただき、ありがとうございます。今後も、病院の理念に基づき、患者さんへ最善の医療を提供してまいります。
令和８年５月
ご意見
とても満足のいく入院生活でした。助産師さんの母乳のアドバイスも、どの方もとても丁寧に時間をかけて頂き心配事も減りました。3人目で最後の出産になると思いますが、周りに市民病院をお勧めしたいと思います。ありがとうございました。
回答：ご出産おめでとうございます。
そして、お褒めのお言葉もありがとうございます。これからも、多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供していきます。
回答：ご出産おめでとうございます。
そして、お褒めのお言葉もありがとうございます。これからも、多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供していきます。
ご意見
署名したＳＮＳ掲載の紙を紛失されてしまったことが気になりました。赤ちゃんの足型を採った紙も探されていたので、書類がたくさんで大変だとは思いますが管理の方法に気を付けていただけると助かります。その他は皆さんお忙しい中、母乳の相談やマッサージを受けて下さったり、赤ちゃんの寝つきが悪い時には預かろうか？と声をかけて下さり、とてもありがたかったです。
回答：ご出産おめでとうございます。
書類の件で不備があり、不安な気持ちにさせてしまい、申い訳ありませんでした。今後はスタッフ一同改善に努めてまいります。育児をしていく中でお困りになったところを、気づける看護の提供ができ、体験できたことをうれしく思います。
回答：ご出産おめでとうございます。
書類の件で不備があり、不安な気持ちにさせてしまい、申い訳ありませんでした。今後はスタッフ一同改善に努めてまいります。育児をしていく中でお困りになったところを、気づける看護の提供ができ、体験できたことをうれしく思います。
ご意見
食事の件で、おかゆ→軟飯にすぐ変更していただけて助かりました。どの方もとても親切で明るく、大部屋で大丈夫かな？と心配していましたが、全く問題なかったです。ありがとうございました。お世話になりました。
回答：退院おめでとうございます。入院中の一つの楽しみになる食事は希望に対応しご満足いただけて安心しています。入院生活に対してのご心配も問題なく過ごされたということで安心しました。今後も、入院生活が安心して過ごしていただけるようにスタッフ一同邁進していきたいと思います。
回答：退院おめでとうございます。入院中の一つの楽しみになる食事は希望に対応しご満足いただけて安心しています。入院生活に対してのご心配も問題なく過ごされたということで安心しました。今後も、入院生活が安心して過ごしていただけるようにスタッフ一同邁進していきたいと思います。
ご意見
【良かった点】個室希望を叶えていただいたこと。痛みの怖さの話をしたので、麻酔や薬をいただけたこと。先生がことあるごとに気にかけてくださったこと。授乳室の準備をいつも嫌な顔せず行って頂けたこと。
【気になった点】慢性的に人手不足で皆さんが忙しすぎて、検温の時間がバラバラだったこと（部屋からいなくなってよいか分からなかった。）情報共有がされてなくて、夜担当者にも同じことを伝えなければならなかったこと。
回答：退院おめでとうございます。スケジュール通りにいかないことで、ご迷惑をおかけして、申し訳有りませんでした。療養生活が安心して過ごせるように、スタッフ一同努力していきたいと思います。
【気になった点】慢性的に人手不足で皆さんが忙しすぎて、検温の時間がバラバラだったこと（部屋からいなくなってよいか分からなかった。）情報共有がされてなくて、夜担当者にも同じことを伝えなければならなかったこと。
回答：退院おめでとうございます。スケジュール通りにいかないことで、ご迷惑をおかけして、申し訳有りませんでした。療養生活が安心して過ごせるように、スタッフ一同努力していきたいと思います。
ご意見
今回4度目の出産で全員市民病院でお世話になりました。4年ぶりの出産でしたが、健診の時から出産、入院までアットホームでとても過ごしやすく安心して利用させていただくことができました。先生をはじめ、助産師の皆さんには出産時、温かい声掛けで対応して頂き、頑張って出産することができました。入院中も授乳時など特に丁寧に優しくして頂き、分かりやすく、不安なこともすぐ解決できました。小さなことですが、授乳室でシャワーの時間を全員分まとめて聞いていただけたのは助かりました。皆さんお忙しい中本当にありがとうございました。感謝の気持ちで一杯です。
回答：ご出産おめでとうございますおめでとうございます。
そして、お褒めのお言葉もありがとうございます。これからも、多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供していきます。
回答：ご出産おめでとうございますおめでとうございます。
そして、お褒めのお言葉もありがとうございます。これからも、多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供していきます。
令和８年４月
ご意見
大腸ポリープ切除のため1泊２日の入院をしました。ドクターを始めスタッフの皆さんは懇切丁寧な対応をしていただきました。食事は2度いただきましたが味はとても良かったです。特にサバの味噌煮。改善していただきたいところは部屋が寒く暖房をお願いしましたが、冷風でした。また私は寒がりなので点滴で腕が出ていることと、敷布団が冷たくあまり眠ることができませんでした。持参したジャージをはおって寝ました。お世話になりました。
回答：貴重なご意見をありがとうございます。食事については、お褒めのお言葉を頂戴し、大変今後の励みになります。入院中の療養環境については今後、検討したうえで対応していきたいと思います。
回答：貴重なご意見をありがとうございます。食事については、お褒めのお言葉を頂戴し、大変今後の励みになります。入院中の療養環境については今後、検討したうえで対応していきたいと思います。
ご意見
約１０日間ありがとうございました。部屋から出られなくてすごく寂しかったけど看護師さんが優しくて沢山話をしてくれてすごく嬉しかったです。顔が綺麗になっていくたびに気付いてくれて絵とか髪の毛も褒めてくれて楽しい入院生活でした。今までありがとうございました。
回答：退院おめでとうございます。
個室対応を余儀なくされた10日間はさぞさみしく、辛い期間であったことと思います。そんな時だからこそ、看護の力が発揮でき、また体感して頂き、お褒めの言葉も頂戴できたことを嬉しく思います。
これからも、患者様の心に届く看護を提供していきたいと思います。
回答：退院おめでとうございます。
個室対応を余儀なくされた10日間はさぞさみしく、辛い期間であったことと思います。そんな時だからこそ、看護の力が発揮でき、また体感して頂き、お褒めの言葉も頂戴できたことを嬉しく思います。
これからも、患者様の心に届く看護を提供していきたいと思います。
ご意見
今回は初めての出産、入院でとても不安で怖かったのですが、病院の方々はどなたも優しくて寄り添って下さりすごく安心できました。赤ちゃんも預かって下さり、ゆっくりトイレやシャワー、食事ができありがたかったです。色んな職員さんに赤ちゃんのことを可愛いと言ってもらえてうれしかったです。本当にありがとうございました。
回答：ご出産おめでとうございます。
そして、お褒めのお言葉もありがとうございます。これからも、多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供していきます。
回答：ご出産おめでとうございます。
そして、お褒めのお言葉もありがとうございます。これからも、多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供していきます。
ご意見
初めての手術不安でいっぱいで看護師さんは優しいというイメージが一瞬で崩れました。ある人は入院の説明の紙を読んではきたけれど、今日からの入院から手術の説明がなくてわからなかった。娘と一緒に14時過ぎに病室に案内されたが、24歳の娘に年齢いくつと聞き面会時間じゃないので外で待っててと。この人が担当の看護師さんだと愕然としました。聞いたら私は担当ではないんで毎日変わるんで。その後15時になり15分の面会も過ぎてしまったら、また規約を読んだかと注意されました。言い方ですよね。不安でない患者さんなんて一人もいないと思います。看護師さんは当たり前の日常でも早く帰りたいと思いましたが。他の看護師さんはみんな優しかったです。手術室に行くときにずっと背中をさすってくれた○○さん、手術後一番辛い時に○○さんがいつも声をかけてくれました。5日目にやっと会えた○○さんありがとうございました。
回答：今回は初めて手術を受けるということで、不安や緊張も大きい中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
患者様やご家族様の立場になり、声掛けや対応が行えるよう指導してまいります。また、部署をはじめ看護局においても定期的な接遇研修を行い、患者様に安心感を持ってもらえるように努めてまいります。
回答：今回は初めて手術を受けるということで、不安や緊張も大きい中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
患者様やご家族様の立場になり、声掛けや対応が行えるよう指導してまいります。また、部署をはじめ看護局においても定期的な接遇研修を行い、患者様に安心感を持ってもらえるように努めてまいります。
令和８年３月
ご意見
食事について、魚はダメだが肉は良いと伝えていたが毎日同じメニューだった。男性看護師は親切だが女性は不親切であった。2月23日のお昼の後、2時間半ほど車椅子に乗せられたまま、放置された。自分では動くことが出来ず、座ったままがかなり辛かった。靴下も片方なくなった。ベットに落ちた物も放置、何もかも自分でできず悲しい思いをした。
回答：この度は不快な思いを抱かせ申し訳ありませんでした。看護師により対応に違いがあってはいけません。車いすでの長時間乗車、ベッド周囲の環境調整の不備など相手を思いやる気持ちの欠如と考えます。今後そのようなことがないよう現場での教育をしてまいります。
回答：この度は不快な思いを抱かせ申し訳ありませんでした。看護師により対応に違いがあってはいけません。車いすでの長時間乗車、ベッド周囲の環境調整の不備など相手を思いやる気持ちの欠如と考えます。今後そのようなことがないよう現場での教育をしてまいります。
ご意見
点滴の件で余り呼ぶと面倒くさそうに怒ったようでした。「覚えてくれ」と言われました。看護師も人を選んでいるようです。怒ってやっている職業なら辞めたらといいたいです。ベッドの上で便を採ったりしている入院患者がいます。同じ部屋の人は不愉快です。
回答：不快な思いを抱く行為を謝罪いたします。点滴等の件で怒りや指示をすること、患者さんを選んで対応することは再指導をさせていただきます。また、同室での排便等不快な思いを申し訳ありませんでした。大部屋の場合は治療上このようなことが起こりえますので、不快と思われた場合は、大部屋以外の部屋をお勧めさせていただきます。看護師まで声かけしご検討ください。
回答：不快な思いを抱く行為を謝罪いたします。点滴等の件で怒りや指示をすること、患者さんを選んで対応することは再指導をさせていただきます。また、同室での排便等不快な思いを申し訳ありませんでした。大部屋の場合は治療上このようなことが起こりえますので、不快と思われた場合は、大部屋以外の部屋をお勧めさせていただきます。看護師まで声かけしご検討ください。
ご意見
肺の手術で入院しました。先生方および手術スタッフの皆さんのお陰で無事に成功して頂けました。術後は6階西病棟に移りましたが、全ての看護師さんおよびスタッフの皆さんに『患者さんに寄り添うケア』をして頂けて自分が不安に思っている事、困っている事にも直ぐに応えて頂き、退院までの数日間を本当に安心して過ごすことができました。今回自分の手術に関わってくださった先生、看護師さん、技師の方々スタッフの皆さん全員に心からお礼申し上げます。本当にありがとうございました。今後は皆さんに助けて頂いたこの命を少しでも長く生きられるように大切にしたいと思います。皆様もどうかお身体を大切になさってください。
回答：この度は大変な手術を受けられた中、温かい言葉をいただきこちらこそ感謝いたします。担当医師・看護師・技師もそれぞれに手を尽くさせていただいた甲斐があったと思います。いただいた感謝の言葉を伝え、仕事の励みにさせていただきます。
回答：この度は大変な手術を受けられた中、温かい言葉をいただきこちらこそ感謝いたします。担当医師・看護師・技師もそれぞれに手を尽くさせていただいた甲斐があったと思います。いただいた感謝の言葉を伝え、仕事の励みにさせていただきます。
ご意見
シャワー室に床の掃除ができるようにコロコロシートがあると助かります。ドライヤーの後に髪を集めたい。授乳室にウォーターサーバーがあると水分補給がしやすいと思いました。授乳前後にそのまま忘れずに飲めそうなので。どの方も明るく優しく対応して下さり、安心して出産できました。今妊婦の友達にお勧めできます。
回答：この度は入院中の多くの意見、ありがとうございます。コロコロシートについては担当部署に伝え改善を検討依頼します。ウォーターサーバーについては管理や衛生面での検討の必要性が考えられますので、こちらも担当部署に検討依頼してみます。また、無事のご出産、おめでとうございます。わたくしたちの対応で安心していただけたのなら幸いです。今後の励みにさせていただきます。
回答：この度は入院中の多くの意見、ありがとうございます。コロコロシートについては担当部署に伝え改善を検討依頼します。ウォーターサーバーについては管理や衛生面での検討の必要性が考えられますので、こちらも担当部署に検討依頼してみます。また、無事のご出産、おめでとうございます。わたくしたちの対応で安心していただけたのなら幸いです。今後の励みにさせていただきます。
ご意見
今回初めての市民病院での出産でしたが１番良かった病院でした。上の子たちも皆ここで出産していれば、間違った知識、認識せずに取り組めたのかな思います。一つ一つ寄り添って頂き入院中の不安なこと、聞きたいことを聞けました。忙しいかな？と声をかけることをやめてしまいがちですが、そんなこともなかったです。赤ちゃんをとりあげてくれた助産師さんをはじめ先生方、看護師さん達感謝です。明るく対応していただき今回ネガティブな考えにもならず、もう次は絶対にないですが、周りにいるこれから子供を産みたいと考えている人にもこの病院を是非勧めていきたいと思います。私もないけど、次あったらここを選びますね。導入予定の無痛分娩にとても期待しています。唯一の産婦人科で自然と無痛、選択肢があることは一つの安心に繋がります。
回答：この度はお褒めの言葉をいただきありがとうございます。担当看護師・医師たちは感極まる言葉と思います。以前の病院でもよりよい入院生活を送っていただく支援をされていたと思います。当院の対応をよりいっそうよかったと思っていただけたことは心から感謝いたします。今後ご自分ではないとしても、これから出産経験をする妊婦さんたちへ情報提供していただけること、うれしく思います。新たな取り組みにも励ましのお言葉をいただきありがとうございます。
回答：この度はお褒めの言葉をいただきありがとうございます。担当看護師・医師たちは感極まる言葉と思います。以前の病院でもよりよい入院生活を送っていただく支援をされていたと思います。当院の対応をよりいっそうよかったと思っていただけたことは心から感謝いたします。今後ご自分ではないとしても、これから出産経験をする妊婦さんたちへ情報提供していただけること、うれしく思います。新たな取り組みにも励ましのお言葉をいただきありがとうございます。
令和８年２月
ご意見
挨拶を無視する職員が多い。
回答：この度は、挨拶という基本的な接遇ができていない職員がおり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
患者さんの不安な気持ちを少しでも取り除けるよう、挨拶をすることへの呼びかけ、定期的なあいさつ強化月間の設定などを検討してまいります。
回答：この度は、挨拶という基本的な接遇ができていない職員がおり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
患者さんの不安な気持ちを少しでも取り除けるよう、挨拶をすることへの呼びかけ、定期的なあいさつ強化月間の設定などを検討してまいります。
ご意見
前回は違う病院で出産しましたが、今回は先生の対応、看護師さん、助産師さんの対応がとてもよく入院期間が快適に過ごすことができました。全ての対応が丁寧で相談しやすく前向きでとてもよかったです。麻酔科の先生も丁寧に処理をしてくれたおかげで産後の痛みが前の時と全く違って楽でした。
回答：ご出産おめでとうございます。
そして、お褒めのお言葉もありがとうございます。チーム一丸となり、多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供していきます。
回答：ご出産おめでとうございます。
そして、お褒めのお言葉もありがとうございます。チーム一丸となり、多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供していきます。
ご意見
陣痛に耐える中ずっとそばにいてくれた○○さんには感謝しかありません。助産師さんの呼吸法の指導は明確で夫も「あの助産師さんのアドバイスを聞いてから大部楽になったね」と変化を感じ褒めていました。初産で赤ちゃんへの授乳の仕方がわからなかったのですが、忙しい中でも助産師さんがずっと付き添って教えてくれました。毎日掃除をしてくれるスタッフさんや、食事を提供してくれる方、全てに感謝しています。ありがとうございました。5階西病棟のシャワー室にあるドライヤーが平成28年の物だったので火災の原因になるかなと心配になったので、お伝えします。
回答：ご出産おめでとうございます。
そして、お褒めのお言葉もありがとうございます。はじめの出産は、本人様を含めたご家族様も不安な思いがあったと思います。看護を提供する中で、不安な気持ちが軽減できたことが私たちの喜びでもあります。
これからもチーム一丸となり、多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供していきます。
ドライヤーに関しては、安全に使用できるよう管理の徹底をしてまいります。ご指摘ありがとうございました。
回答：ご出産おめでとうございます。
そして、お褒めのお言葉もありがとうございます。はじめの出産は、本人様を含めたご家族様も不安な思いがあったと思います。看護を提供する中で、不安な気持ちが軽減できたことが私たちの喜びでもあります。
これからもチーム一丸となり、多くの妊婦さんが「ここで産みたい。産んでよかった」と思えるよう、寄り添った看護を提供していきます。
ドライヤーに関しては、安全に使用できるよう管理の徹底をしてまいります。ご指摘ありがとうございました。
ご意見
相変わらず内科、泌尿器科の待合は車椅子利用、介助の方で一杯です。一番前列をそういう方の思いやり待合の場所にしていただくのは可能でしょうか。検討をお願いします。
回答：待合スペースの確保について、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。できる限り、介助を要する方が困らないよう、安全で安心できるスペースの確保を心がけてまいります。
回答：待合スペースの確保について、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。できる限り、介助を要する方が困らないよう、安全で安心できるスペースの確保を心がけてまいります。
ご意見
整形外科の先生に手術をしていただきリハビリの先生方、看護師の方々の対応に感謝しています。【ここに来てよかった】と心より思っています。
回答：この度はお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。患者様・ご家族様の不安を少しでも多く取り除き、安心して入院生活を過ごしていただけるよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。
回答：この度はお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。患者様・ご家族様の不安を少しでも多く取り除き、安心して入院生活を過ごしていただけるよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。
ご意見
Free Wi-Fiのセキュリティが強い為か「アクセスするページは表示できません」のメッセージが出ます。Chrome or Brave 共にうまく表示できません。実質的に使えるようになるとありがたいです。
回答：当院のフリーWi-Fiは、不特定多数の方が利用される環境であるため、ウイルス感染や不正アクセス等のリスクを防止する目的で、有害サイトや危険性のある通信をブロックする仕組みを導入しております。
そのため、一部のウェブサイトにつきましては、安全性確保の観点から閲覧できない場合がございます。
皆さまに安心してご利用いただくための対策でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
回答：当院のフリーWi-Fiは、不特定多数の方が利用される環境であるため、ウイルス感染や不正アクセス等のリスクを防止する目的で、有害サイトや危険性のある通信をブロックする仕組みを導入しております。
そのため、一部のウェブサイトにつきましては、安全性確保の観点から閲覧できない場合がございます。
皆さまに安心してご利用いただくための対策でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
令和８年１月
ご意見
採血に時間がかかりすぎ。予約の時間に間に合わず、ここ数か月は同じ事が繰り返されているので、少し改善策を考えて欲しい。
回答：ご迷惑をおかけし申し訳ありません。現状、採血される方が多い時間には、看護師だけではなく、検査技師も含め対応できるスタッフを増員して対応しております。患者さんの状態や採血以外の検査との兼ね合いもあり、事務員と検討しまわる順番なども対策しております。
回答：ご迷惑をおかけし申し訳ありません。現状、採血される方が多い時間には、看護師だけではなく、検査技師も含め対応できるスタッフを増員して対応しております。患者さんの状態や採血以外の検査との兼ね合いもあり、事務員と検討しまわる順番なども対策しております。
ご意見
ナースコールで呼んでも「ちょっと待ってね」がかなりの時間がかかり、もう少し早く対応して欲しい。気が利く看護師さんが少ない。一人ひとり言うことが違うし、薬の飲み方の間違いも知らない。ご飯やおかずが不味い。
回答：大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。患者様の気持ちに寄り添った対応ができるよう、指導してまいります。内服に関しましては、担当薬剤師とも連携して安全に服用できるように努めてまいります。
回答：大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。患者様の気持ちに寄り添った対応ができるよう、指導してまいります。内服に関しましては、担当薬剤師とも連携して安全に服用できるように努めてまいります。
ご意見
担当の方によってすごく差があると感じました。術後傷が痛いのはもちろん、体位を変えられない時に背中の方にクッションを入れてくれたり、頼んでないことをプラスしてやってもらえたことに救われました。また他愛もない話をしてくれた看護師さんには色々訴えやすかったです。忙しい中よく対応して下さった看護師さんたちありがとうございました。
回答：看護師の細かな配慮・気遣いに気づいていただきありがとうございます。経験等により個人差がある状態ですが、少しでも埋めていけるよう日々精進してまいります。
回答：看護師の細かな配慮・気遣いに気づいていただきありがとうございます。経験等により個人差がある状態ですが、少しでも埋めていけるよう日々精進してまいります。
ご意見
旧蒲郡市民病院以来の入院で要領が良く分からず不安でしたが、看護師さんたちも忙しそうで、洗髪もやめて退院をと思っておりましたが、心優しく気遣っていただいた看護師さんのお陰でシャンプーができて、さっぱりして気持ち良く退院することができます。特に洗い場で出会ったスタッフの方達の笑顔にも挨拶にもホットさせられました。お茶を頂きに行った時にご老人の方々の楽しそうな雰囲気も見えて暗いイメージで退院するところを明るい気持ちで気持ち良く良いイメージをもって退院することができます。ありがとうございました。感謝です。
回答：ありがとうございます。皆様からの温かく見守っていただける気持ちが明日の活力となります。
今後も笑顔や気遣いのできる状態を継続できるよう努力してまいります。
回答：ありがとうございます。皆様からの温かく見守っていただける気持ちが明日の活力となります。
今後も笑顔や気遣いのできる状態を継続できるよう努力してまいります。
ご意見
看護師さんの大変さ、人手不足で仕方ないかなと思うことは多くありましたが、皆さんの頑張りを感じ、協力する気持ちになりました。大した事ではないかと思いますが、1月20日に処方されるうがい薬を1月21日に受け取り、21日から使用した事がちょっとえ～と思いました。食べ終わった食器は部屋を留守にすると回収が二度手間になるので、申し訳ない。良い方法を考えて欲しい。
回答：看護師への配慮のお言葉ありがとうございます
患者さまからご協力いただくことはとてもありがたく、私たちも心強く思います。
処方薬のお渡しが遅くなり申し訳ありませんでした。
回答：看護師への配慮のお言葉ありがとうございます
患者さまからご協力いただくことはとてもありがたく、私たちも心強く思います。
処方薬のお渡しが遅くなり申し訳ありませんでした。
ご意見
7階東病棟で本日父が亡くなりました。父の我がままを聞いて下さり、本当にありがとうございました。死を迎える準備ができ、みんなで見送ることができました。最後の時間は顔見知りの看護師さんが一緒に居てくれ、家の者はとても安心できました。父の最後は私にとって悔いのない親孝行となりました。ありがとうございました。
回答：この度は、お父様の旅立ちにご満足いただけたことは、私たち看護師としてもありがたいお言葉です。看護師として、最期を迎えるまでの準備がご家族様とともにできたことはとても貴重な時間であり、共有できたことはよかったと思っております。
亡くなることは大変悲しいことですが、親族の方々に見送られて旅立てたことでご本人様は安らかに旅立つことができたことでしょう。ご冥福をお祈りいたします。
回答：この度は、お父様の旅立ちにご満足いただけたことは、私たち看護師としてもありがたいお言葉です。看護師として、最期を迎えるまでの準備がご家族様とともにできたことはとても貴重な時間であり、共有できたことはよかったと思っております。
亡くなることは大変悲しいことですが、親族の方々に見送られて旅立てたことでご本人様は安らかに旅立つことができたことでしょう。ご冥福をお祈りいたします。
ご意見
救急で診て頂き本当にありがとうございました。先生はじめ全ての対応していただいたどの方も優しくて本当に皆さん忙しくて大変なのにありがたいです。
回答：ご意見ありがとうございます。
今後とも、患者様が安心して治療を受けられるよう寄り添った対応を心掛け、またご家族様の不安をできるだけ取り除けるよう努めて参ります。
回答：ご意見ありがとうございます。
今後とも、患者様が安心して治療を受けられるよう寄り添った対応を心掛け、またご家族様の不安をできるだけ取り除けるよう努めて参ります。
